疫情发生以来，安徽铜陵市文化和旅游局深入学习贯彻落实习近平总书记关于新冠疫情防控工作的重要指示和中央、省、市决策部署，全面谋划并推进文旅行业疫情防控工作，坚持一手抓疫情防控，一手抓复工复产，助力文旅产业“破冰”。
一是加强摸排调研。开展深化服务助企复工暖心行动，整理汇编国家、省、市对新型冠状病毒肺炎疫情若干政策扶持文件，要求各县区文旅部门及时将有关内容传达至所辖文旅企业，持续摸排调研企业生产经营中存在的困难和问题，分类指导企业对照各项政策措施积极申请政策扶持，全力帮扶文旅企业共渡难关。
二是出台政策扶持。铜陵市文化和旅游局出台关于应对疫情支持文化旅游企业发展的九条措施，重点在用好金融支持政策、落实社保稳岗政策、申请税费减免缓交、争取财政扶持资金、退还旅游服务质量保证金、加快铜陵全市文化旅游扶持政策兑现、开展文旅惠民消费季活动、加大公共文化资源支持文旅企业力度等方面为企业提供系列支持和服务，帮助企业提振信心，恢复文旅经济复兴。目前铜陵市符合暂退质保金条件的旅行社37家（不含出境社），质保金总数512.5万元，应退总额410万元，现有24家提出暂退申请，涉及金额248万元。帮助文旅小微企业按政策减免3个月房租。
三是做好复工准备。贯彻落实中央、省、市关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作的有关精神，继续指导景区、旅行社等文旅行业实施疫情防控，稳步做好恢复开放工作。目前铜陵市五松山宾馆、华亭之星酒店、逸扬大酒店等星级饭店陆续恢复营业，开展客房、线上食堂等业务。
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