青海省文化和旅游厅采取管用办法、创新务实举措，坚持一手抓疫情防控，一手抓复工复业，在坚决确保防控安全的前提下，积极解决困难问题，创造便利条件，给全省的文化和旅游企业复工复业注入“强心剂”，吃下“定心丸”。
一是指导厅属企业复工复业。根据青海省政府办公厅《关于印发新冠肺炎疫情防控期间全省工业企业复工复产工作方案的通知》（青政办〔2020〕）13号）要求，以及厅主要领导对企业开工开业和重大项目开复工的指示精神，在全力做好疫情防控的前提下，有序推进厅属企业复工复产。3月底前，青海省演艺集团开工率将达到83%以上，省旅投集团公司、省工艺美术厂开工率达60%以上。
二是创新服务举措。3月3日，青海省文化和旅游厅正式下发《关于一手抓疫情防控 一手抓文旅发展的通知》，指导各地文化和旅游管理部门在做好疫情防控的同时，全力做好文旅企业的稳定发展工作。创新性的对国家和青海省出台的支持企业稳定发展的各项政策举措整理汇编，同时将省内9家战略合作银行和厅机关的专人服务电话公布于全省的文化和旅游企业，专人服务、专项指导，当好文旅企业的“娘家人”。
三是积极落实金融支持。一方面全面摸排青海省的文旅企业。充分掌握各地区文化和旅游市场的发展情况，掌握疫情影响的真实情况，掌握企业的融资需求，构建、完善文旅行业数据库。二是主动对接省地方金融管理局。积极主动的与省地方金融管理局沟通对接，搭建银企合作的沟通平台，促进文旅企业与金融机构的合作力度与信息交流共享，努力提高金融资源配置效率，缓解企业资金需求压力。
四是有效规范市场秩序。3月3日，厅市场管理处组织召开了旅游社、导游人员代表沟通座谈会，会上对《青海省导游人员服务质量综合评价规范》和《青海省旅行社经营行为信用评价及监管规范》征求了代表意见。旅行社代表和导游代表代表纷纷献言献策，进一步丰富了旅行社和导游人员的规范指导性文件内容，为文旅市场的全面恢复提供了有效指导和制度保障。
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