疫情发生以来，江苏省文化和旅游厅深入贯彻落实党中央、国务院及省委省政府决策部署，紧紧围绕疫情防控要求，迅速启动“八个暂停”，其中包括暂停旅游企业经营活动，全省约有30万人次取消出游活动。
为帮助旅行社缓解经营困难，渡过难关，提振发展信心，根据文化和旅游部要求，省文化和旅游厅于2月6日下发《江苏省文化和旅游厅关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》，要求对符合条件的旅行社暂退现有质保金缴纳数额的80%，并给予两年周转使用期限。通知下发后，各设区市文化和旅游行政部门均成立工作专班，积极为旅行社提供服务。截至2月26日，全省已有1206家旅行社完成暂退旅游服务质保金手续办理，已退金额超过2.7亿元。
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