9月27日，广西2020年国庆中秋文化和旅游假日市场工作电视电话会议在南宁召开。会议对今年全区国庆中秋文化和旅游假日市场疫情防控、产品供给、市场监管、安全保障、宣传引导等重点工作进行研究部署，要求确保假期文旅市场平稳安全有序，确保广大游客度过一个安全、有序、祥和节日，更好助力“六稳”“六保”任务落实和构建“双循环”新发展格局。自治区文化和旅游厅、交通运输厅、应急管理厅、市场监管局，桂林市、北海市、巴马瑶族自治县以及大新县德天瀑布景区等单位负责人、旅游企业代表作汇报。
一、高度重视，增强责任感和紧迫感
广西壮族自治区文化和旅游厅坚决落实文化和旅游部与自治区党委、政府有关2020年国庆中秋期间加强文化和旅游安全工作的决策部署，及时印发一系列通知与方案，要求全区文化和旅游行业提高对当前文化和旅游安全工作极端重要性认识。全区文化和旅游行业严格落实“一岗双责、齐抓共管”要求，在深入分析通报事故与文化和旅游安全检查发现隐患问题的基础上，研究采取针对性安全防范措施。
二、突出重点，严防行业安全事故
2020年国庆中秋将至，双节期间全区各地民俗节庆、游园、灯展等大型群众性活动增多，群众出游热情高涨。同时，全区仍处于主汛期，节假汛期叠加给文化和旅游安全管理带来较大压力。以主管行业为重点，抓好旅行社和导游的安全管理。以事故教训为警钟，抓好水上旅游安全管理。以防汛抗灾为重点，抓好星级旅游饭店、旅游景区安全管理。以问题为导向，扎实开展安全生产隐患督查行动。
三、统筹协调，抓好行业综合监管
一是联动手段上。巩固“强监管 严执法”、全区网络表演市场专项执法行动、2020年文化和旅游市场“健康暑期”专项整治行动等全区文化和旅游市场综合整治成果。针对目前文化和旅游市场复工复产复业过程中出现的行业乱象，协同开展“扫黄打非”“综治维稳”“扫黑除恶”等专项活动，确保文化和旅游市场规范安全有序。二是方法手段上。通过明查、暗访、巡检等方式，认真组织开展文化和旅游安全隐患排查工作，对发现的隐患问题立即制定整改计划，限期整改到位；对排查、整改遇到的困难，及时向当地政府和上级主管部门请示报告，协调解决。
四、严格落实疫情防控工作要求
进一步落实好文化和旅游企业疫情防控措施指南要求，协同相关单位督导文化娱乐经营场所，公共文化场所严格执行门票预约制度。指导A级景区严守接待游客量不超过最大承载量75%。景区内演出场所落实《剧院等演出场所恢复开放疫情防控措施指南》（第四版）要求。指导旅行社和在线旅游企业将疫情防控和安全措施贯穿游客招徕、组织、接待各环节，实现疫情防控和安全管理全覆盖、无死角。指导星级饭店严格落实卫生防疫要求，开展定时消杀，实行客房日用品“一客一换一消毒”，落实好食品安全管理制度。
五、加强宣传，推进文明旅游
充分发挥报纸、广播、电视台、网站等传统媒体和微信、微博、客户端等新媒体宣传作用，同时依托文旅企业的展板挂图、电子屏幕等，及时发布文明旅游、出行交通、天气预报等提示信息，提醒广大游客合理安排、错峰出游、安全出行。引导游客遵守旅游活动中的疫情防控防护要求、讲究卫生、理性消费，自觉注意行为举止，遵守公共秩序，自觉抵制“不合理低价游”等消费陷阱。引导游客在旅游活动中按需取餐，文明就餐，拒食野味，剩菜打包，落实“光盘行动”，杜绝舌尖上浪费。
六、加强值班值守，强化应急管理
严格执行领导带班、重要岗位专人值班、关键岗位24小时值班和事故信息报告等制度，确保通信联络和信息渠道畅通。遇有突发事件和安全事故，有效利用各种应急资源，力争在最短的时间内完成对事故处置和信息上报。畅通文化和旅游市场举报投诉渠道，快速妥善处置各类文化和旅游违法线索，维护消费者合法权益，营造良好市场秩序，避免发生重大负面舆情。
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