服务质量

近日，黑龙江省文化和旅游厅召开上半年旅游服务质量监管与提升工作调度会议。办公室、市场处、非遗中心等16个成员单位参加。会议通报了上半年工作任务完成情况，并对下半年工作作出部署。 会议强调，实施旅游服务质...

近日，黑龙江省文化和旅游厅下发《黑龙江省文化和旅游厅关于再次暂退旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》《黑龙江省旅行社旅游服务质量保证金暂退业务办理指南》《旅游服务质量保证金取款申请书》和《...

日前，鞍山市对符合条件的旅行社暂退旅游服务质量保证金，支持帮助受疫情影响的旅行社应对经营困难，渡过难关。 鞍山市文化旅游和广播电视局指定专人负责，第一时间将相关文件转发给旅行社，主动对接银行，确定符合...

国家旅游局办公室关于将《旅行社质量保证金存取管理办法》修改 为《旅游服务质量保证金存取管理办法》的通知 各盛自治区、直辖市旅游局（委）： 为落实《旅游法》第三十一条关于旅游服务质量保证金用于垫付旅游者人...

记者6日从文化和旅游部获悉，为缓解疫情下旅游企业经营困难，进一步做好文化和旅游系统疫情防控工作，文化和旅游部决定向旅行社暂退部分旅游服务质量保证金。 据悉，文化和旅游部办公厅5日下发通知，明确旅游服务质...

近日，兰州市文化和旅游局积极落实向旅行社暂退部分旅游服务质量保证金工作，以支持旅行社应对困难，进一步做好文化和旅游系统疫情防控工作。据悉，兰州市首批暂退服务质量保证金3556.8万元，涉及出境旅行社。 据介...

21日，省文化和旅游厅介绍，我省首批24家旅行社获退旅游服务质量保证金1566万元。 为支持旅行社应对疫情带来的经营困难，省文旅厅启动暂退旅行社旅游服务质量保证金工作，为暂退业务的旅行社开具《旅游服务质量保证...

多则两三百万，少则十万八万，截至昨天，全市有136家旅行社从银行领到了暂退的旅游服务质量保证金，占无锡旅行社总数的56.4%，涉及暂退金额4065万元。 受疫情影响，旅行社行业错过了一年中最佳的盈利时机。为缓解旅...

今天，记者从省文化和旅游厅获悉，我省首批24家旅行社获退旅游服务质量保证金1566万元，这笔资金将解决这些旅行社停业状态下员工工资发放等问题。 根据《山西省应对疫情支持中小企业共渡难关的若干措施》以及文化和...

记者27日获悉，省文旅厅6日下发暂退旅行社80%质量保证金的相关通知后，截至26日，全省1206家旅行社完成暂退旅游服务质量保证金手续办理，金额超过2.7亿元。14日，省文旅厅出台“苏六条”，将择优分类奖补5...

据福建日报报道记者3日从福建省文旅厅获悉，为了缓解旅行社的现金流困难，我省按照文化和旅游部相关通知，采取全程线上办理的方式，简化申报程序，用最短时间把服务质量保证金暂退到有需求的旅行社。截至2月28日，全...

新冠肺炎疫情发生以来，整个旅游行业在承受重压的同时也在经历着深刻变化，需求端对旅游服务安全、质量要求的日益提升让业者们深刻意识到服务创新已经迫在眉睫——旅游企业只有积极顺应个性化、品质化、智...

近日，四川发布《四川省旅游景区精细化管理服务质量提升规范》，贯彻“以人民为中心”发展理念，聚焦旅游景区管理和服务，细化了交通、游览、餐饮、住宿、购物、娱乐、卫生、安全、综合管理、智慧旅游等10个大项213...

12月14日，由安徽省文化和旅游厅、安徽省市场监管局联合主办的2021年安徽省旅游服务质量江淮行启动仪式暨质量论坛在合肥市举办。安徽省文化和旅游厅副厅长王靖、安徽省市场监管局一级巡视员高宗宏出席活动，共同为20...

国际机场协会3月1日公布2020年度机场服务质量旅客满意度项目评选结果，上海浦东国际机场在全球348家机场中排名第一，获得“2020年度亚太地区4000万以上级最佳机场”奖项。自2010年起，浦东机场服务质量旅...

近日，甘肃省文化和旅游厅对全省旅游质量发展工作进行了安排部署，将从七个方面强化落实30项重点任务、38条具体举措，以推动2022年全省旅游服务质量监管和提升工作有序开展。 根据工作部署，甘肃省文化和旅游厅将加...

最新报告显示，游客对全国旅游服务质量满意度达到过去十年最好水平，其中，文旅融合、科技“加持”尤其起到了重要作用。 中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)4日发布《2019旅游经济运行盘点及2020年发展...