自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，江苏省扬州市文旅局始终把酒店宾馆的防控工作作为重中之重，第一时间成立了巡查组，按照“四直两不”原则对全市星级酒店进行检查，每日统计星级酒店营业情况，多措并举做到外防内控保障安全。
突出外“防”，确保工作做足、做细。要求各星级宾馆、酒店在大堂入口处张贴“出行码”，所有人员扫码后方可进入店内。对宾客办理入住手续时，询问其14天内曾到访地区，对来自或经停高风险地区的宾客予以重点关注。对有发热、干咳等可疑症状的宾客，建议其到就近指定发热门诊就医，同时迅速启动应急预案，向属地有关部门报备。建立入店测温制度，每日测量并记录体温；设置专用口罩收集垃圾桶。
狠抓内“控”，确保工作做深、做透。除客房营业外，KTV、中餐宴会、水疗等所有业务全部暂停营业。在各家酒店大堂电梯入口处实行24小时人员值班制度，防止不明身份人员随意进出。对外采购接货部门实行送货人员洗手消毒、测温登记等工作，保证酒店供应安全可靠，加强酒店员工健康管理。尽力为住客提供周到的服务，尤其是使用机器人为客人提供送餐送物品服务，减少接触性服务，受到旅客欢迎，效果明显。
突出宣传，确保疫情防控深入人心。对游客入住登记时，分发《新型冠状病毒感染的肺炎防控手册》等宣传材料，充分利用酒店大型LED等媒介上滚动播放宣传防控知识和消毒情况；为满足入住游客消遣读物的需求，免费提供旅游宣传画册及防疫宣传资料。
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