昨日是西安地铁实行“一码通”扫码乘车首日。截至当日19:30，西安地铁线网总客运量为408721乘次，对比3月1日同时段客运量上升65.91%，地铁运营秩序平稳有序。
为有效应对返岗复工带来的大客流，市轨道集团机关、运营分公司机关部分党员干部联合组成应急支援队前往疫情防控重点车站，协助车站工作人员做好乘客扫码引导、测温登记及客流疏导等工作。
为科学制定“一码通”扫码进站方案，提高乘客出行效率，西安地铁根据客流变化特点及疫情防控重点提前预判，确定出19座疫情防控重点车站，制定了“一站一预案”，并结合现场实地模拟演练，梳理出市民乘客在扫码过程中可能出现的各类操作陌生、扫码延时、滞留扎堆等问题。
通过调整二维码张贴位置、加大工作人员培训、增强客流组织、优化行车组织、实时监测车厢满载率、持续车站列车消杀等措施，努力满足地铁防疫、出行双需求。
3月2日上午，西安地铁迎来了我市复工以来的客流最高峰，其中以换乘站北大街站和小寨站客流增长最为明显。面对不断攀升的客流压力，为做好引导乘客扫码、避免拥挤扎堆，提高通行效率，市轨道集团机关、运营分公司机关部分党员干部早上7点就来到各自保障的疫情防控重点车站，他们分布在车站出入口、通道登记处帮助乘客扫码验证、答疑解惑，对有困难的乘客提供一对一帮助。
针对复工复产带来的客流攀升，西安地铁以“降低线网拥挤度、控制列车满载率”为关键控制指标，实时监测各车站运行列车满载率，采用“少拉快跑”的模式，最大限度降低站台人员密度和车厢拥挤度，并根据现场客流情况，适时采取客流控制措施，有效缓解乘客候车时间较长导致的客流密集。
随着我市各行各业全面复工复产，西安地铁预计短期内客流会有一个明显的攀升过程。在此期间，西安地铁将密切关注车站客流情况，持续加大现场人员保障力量。在做好地铁防疫工作的同时，为广大乘客提供一个安全、舒适的乘车环境。
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