9月3日，通州客运站迎来了疫情后首个返程高峰，车站售票处、候车厅都是乘客的身影。
当天，“沉寂”许久的客运站出现了明显的复苏，以返校学生、农民工等客流为主，方向集中在南京、上海、苏州、常州等地。为应对较大客流，通州客运站多措并举，提前做好运力保障，加大安检力量，安排专人在售、检口进行一米线等候的劝导，保证了乘客购票、上车秩序井然。
与此同时，车站及时收集现场售票情况、实时监测票务系统余票情况，适时加密班次，并严格落实“三不进站、六不出站”安全制度，切实做好行包检查、车辆通风消毒，提醒司乘人员戴好口罩，系好安全带；要求每名乘客“票、人、证”一致，方可通行。当天，通州客运站输送乘客1400余人次，顺利完成了返程客流高峰期运输任务。
为进一步方便旅客购买车票，南通汽运集团在现有微信公众号购票基础上，又推出了微信小程序购票，在售票大厅设置介绍飞鹤小程序使用方法的易拉宝，安排专人对乘客进行操作辅导，受到广大乘客欢迎。
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