7月20日下午，在地铁5号线立水桥站里上演了暖心一幕：一名女乘客因低血糖晕倒，地铁工作人员及时发现，在众人的协助救治下，女乘客转危为安。
当天下午2时50分，立水桥站区副站区长宋维在站台巡逻时，突然发现一名40岁左右的女乘客瘫坐在站台上的一处柱子旁。满头大汗的她眼睛紧闭、面色苍白。
“我没吃午饭，现在浑身没劲儿，感觉不舒服就从车上下来了……”在宋维的询问下，已经有些意识模糊的女乘客有气无力地说。
宋维判断，这名女乘客应该是低血糖犯了。“您别急，我们给您拿些水和吃的，看看能不能有所缓解，再帮您叫120。”
“综控室，下行站台有一位女乘客身体不适，急需帮助。”值班站长杨文新和两名站务人员陈迪、郑怡接报后，立即端着温水、拿着糖和火腿肠赶到站台。女乘客喝了些水、吃下了糖，缓了一会儿，头晕的感觉逐渐缓解了。
“需要送您去医院或是联系您的家人吗？”
“我好多了，已经给我爱人打电话让他来接我了，谢谢你们。”
几名地铁工作人员没有离开，他们一直陪在女乘客的身边，直到半小时后，女乘客的爱人赶到将其接走。
路过地铁站台，看到并拍摄下这暖心一幕的张女士在微博中感叹道，“地铁工作人员的温情服务，让我们感受到了来自北京这座城市的温暖。”
“现在又正值夏季，天气较为炎热，乘客如遇到身体不适，可及时向地铁工作人员求助。”宋维说。
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