投诉

国庆小长假即将到来，不少市民都通过旅行社报团来个长线游。据了解，在旅游投诉中，旅行社往往是重灾区。28日，济南市旅游局发布2015年国庆假期旅游提示，提醒市民报团出行时选择...

合肥市旅游质量监督投诉中心近日通报了今年三季度市旅游投诉受理情况：该中心共接到旅游投诉128起，受理113起，其中有效责任投诉16起且均已处理结案，共为游客挽回经济损失139...

今日（1月15日），人民网旅游3·15投诉平台发布2015旅游投诉数据报告。数据显示，截止2016年1月4日，人民网旅游3·15投诉平台收到有效投诉1467条，较2014年增长36.6%。...

湛蓝的天空、温暖的阳光、雄伟的布达拉宫、圣洁的纳木措、独具特色的藏文化……“日光城”拉萨以其无与伦比的自然风光和人文情怀,让无数人魂牵梦...

去年第四季度旅游投诉超七成涉及旅行社，多家知名旅行社上黑榜 金羊网讯 记者吴珊报道：昨日，记者从广东省旅游局获悉，2017年第四季度全省共接到旅游投诉1676宗，正式受理1336宗，比上年同期增加487宗，同比上升了5...

云南网讯(记者 彭锡)去年4月15日以来，云南采取“史上最严”的“22条”措施，严厉整治旅游市场秩序。目前成效如何? 4月16日，云南省旅游发展委员会召开新闻发布会通报，一年来，云南吊销了57家...

人民网北京4月17日电 据北京市旅游委消息，今年第一季度，北京市旅游投诉情况公示600件，同比去年降低18%。这其中，涉及旅行社的投诉394件，同比去年增加16%。服务质量降低等问题是对旅行社的投诉热点。 据相关负责...

本报讯(记者 黄颖)自治区旅游质量监督管理所日前发布的2018年3月广西旅游服务质量公报显示，广西受理并立案调查旅游投诉80件，同比增加95.1%。出境游投诉增多，其中购物问题突出，假冒伪劣产品、擅自增加购物、强迫...

原标题：退团退费及景区服务问题成第三季度旅游投诉重点 本报讯(记者 李卫)记者日前从省文化和旅游厅获悉：2018年第三季度省文化和旅游厅共收到旅游投诉528件，其中受理4件、不受理8件、转办516件。 按投诉问题分类...

2018年度北京市旅游服务质量投诉情况被公示，多家旅游企业连续多季度黑榜有名。1月13日，北京商报记者从北京市文化和旅游局了解到，2018年四季度旅游投诉情况公示570件，同比上年的633件减少10%，但涉及旅行社投诉40...

旅行社销售经理利用网络擅自违规宣传、招徕、经营出境旅游业务，私自操作从中获利，日前，城中区科技文体旅游局对该旅行社、当事人以及分公司作出相应处罚，共计开出7.336万元行政处罚“罚单”。 近日，城...

一、旅游投诉受理情况 2020年第一季度，天津市文化市场行政执法总队共受理旅游投诉咨询1717件，其中天津市8890便民服务专线平台转办1398件，12301全国旅游监管服务平台转办271件，其它途径接办48件；已办结460件，正...

4月14日，北京市文旅局公布了《2020年第一季度北京地区旅游服务质量投诉工作情况》（以下简称《工作情况》）显示，第一季度受新冠肺炎疫情影响，旅游退团退费投诉大幅上升，共接收旅游投诉5542件，其中涉及旅行社投...

11月17日上午，市旅文局约谈今年来我市旅游投诉量占比最多的旅行社的负责人，海口市旅行社协会秘书长麦伟文出席会议。 约谈会上，市监管科一级主任科员彭正军对我市1-10月份旅游投诉情况进行了通报，认真分析了投诉...

近年来，民宿行业星现井喷之势的发展，特别是在某些旅游最点地区，形成了较为庞大的民宿发展群。外出旅游更多人选择了民宿，但随之而来的各种风险问题乱象丛生，也让人不寒而栗 典型案例 盗刷、偷拍泄露用户隐私 1、...

11月18日，文化和旅游部官网发布消息：为优化整合文化和旅游系统政务服务便民热线，畅通举报投诉等各类诉求渠道，2021年底前取消12301全国统一旅游资讯服务电话”号码，不再通过该渠道受理和转办各类旅...