网上预订冬宫门票
注意：1 网上买票最好选择俄语界面（名字写俄语翻译，对照签证上的名字翻译，电话可以写自己的电话也可以写酒店的电话，然后邮箱一定要写自己的邮箱），因为只要580卢布就可以（现场600卢布，票价涨幅很高），英语界面需要18美金，这个没有国内外居民的限制；
2 最好买一天的票，因为如果买两天的票也是每个景点只能进入一次，一般来说冬宫足够你逛一整天，其他分馆比较分散，可能第二天去分馆逛的动力不足。
3 如果购买出现问题，例如买完没扣钱（肯定会扣钱，只不过会延迟之类，不要重复购买），没给你发电子票，没给你发voucher（换票需要voucher那个PDF），请及时发邮件给客服：service@hermitageshop.org，一般中午前发邮件，第二天凌晨十二点多可以回复，下午或晚上发第三天凌晨回复。
4 买错票退票也找客服发邮件，退票费4美元/张（当时买的2天-23美金的票），客服退票后要过三五天才能收到退款。5 即使客服不回邮件，比如你买好了门票并且扣过款，那你带着个人信息（姓名，预留电话，邮箱，付款银行卡号等），用俄语打印下来或者写下来，前往换票处（冬宫东侧灰扑扑的小建筑）的“information”处，找工作人员帮你查询，两分钟就可查好，阿姨态度很好。
现场订票须知
冬宫购票上文已说过，最好是提前网上订票，现场买票最好使用自动售票机，现场排队买票真的很痛苦，排队要很久，实在不行买国内的高价票也很值，因为冬宫博物馆真的太值得一去，藏品超级丰富，各种华丽的大厅，各个文化的珍宝，快速逛完需要一整天。
现场购票情况
现场购票票价600卢布/人，拍照250卢布。现场购票票面包括：冬宫；总参谋部大楼：the General Staff Building，冬宫广场对面，单独买票300卢布/人，缅希科夫宫：Menshikov Palace，冬宫过桥往左拐，建筑颜色与冬宫一致，单独买票300卢布/人；皇家瓷器厂博物馆：the Museum of the Imperial Porcelain Factory，这距离很远，位置Prospekt Obukhovskoi Oborony, 153，地铁站3号线Lomonosovskaya Ломоносовская 出来往河边走，单独购票300卢布/人。
现场售票时间
一般售票时间为10：30-15：00，周三和周五会延长至20：00。基本上一天时间只能逛冬宫，如果都想逛，可以购买两天票，两天票现场不售，可在网上购买1000卢布/人，英文界面23美元/人，每个地方限进入一次。网络购票已包含拍照。
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