大连市两家旅行社扰乱旅游市场被重罚

    昨天，大连市旅游局召开旅游市场集中整治工作会议，通报处罚了两起扰乱旅游市场秩序典型案件，涉事旅行社被罚款和停业整顿。下一步，全市将开展旅游市场集中整治，重点打击欺骗、强制购物和不合理低价游。

    [查处]

    两家旅行社被罚款并停业整顿

    谁被处罚了？大连山海夕阳红旅行社有限公司等两家旅行社被处罚

    在国家旅游局的整体部署和大力推动下，大连市旅游局积极响应、实施了一系列旅游市场整治行动，集中力量打击“不合理低价、零负团费及强制购物”等严重扰乱旅游市场秩序的行为，效果明显。但仍然有个别旅行社抱有侥幸心理，昨天，大连山海夕阳红旅行社有限公司等两家旅行社在会议上被通报处罚。

    都有啥问题？包括涉嫌虚假宣传误导游客、强迫参加自费景点

    在通报的案情经过中，存在的主要问题有：

    旅行社未经许可，擅自经营出境旅游业务；

    涉嫌虚假宣传，误导游客，“合同上说去星海广场、滨海路，结果旅游车一站不停”，以车观的形式代替正常的游览过程；

    涉嫌变相强迫旅游者参加自费景点，“一下午全是收费项目，不交费就把我们扔在路边，一直等待交费游客游玩”；

    涉嫌未经游客同意，擅自增加购物项目，在参加旅顺及金石滩二日游的过程中，旅行社增加了行程单上没有的购物店。

    如何处理的？其中一家被处罚款十万元，停业整顿1个月

    此次通报的两家旅行社受到重罚，一家责令改正，没收违法所得，并处六万元罚款，对负责人处一万五千元罚款，责令停业整顿1个月；另一家旅行社责令改正，处十万元罚款，责令停业整顿1个月，业务负责人各处五千元罚款，并暂扣其带团导游人员导游证三个月。

    [行动]

    即日起至来年2月整治旅游市场

    会议同时下发了大游【2015】19号文件《关于开展旅游市场集中整治工作的通知》，从即日起至2016年2月集中整治旅游市场，整治重点为“欺骗、强制旅游购物”、组织“不合理低价”、超范围经营、违规旅游直通车，无资质单位以销售保健品、医疗、美容、户外运动等名义非法从事旅游业务等行为。打击违法行为，净化旅游购物环境，扭转低价竞争局面，遏制旅游市场乱象，保护旅游者合法权益，推动旅游业可持续发展。

   提醒

   旅行社休想再在概念上打马虎眼

   在会上，市旅游局局长李景平强调，对于“欺骗、强制旅游购物”和“不合理低价”，国家旅游局9月29日下发的“两个意见”认定是很明确的，处罚也是相当严厉的。

    此次本市集中整治也将严格执行国家旅游局的“两个意见”，旅行社在这个问题上将不能再打马虎眼。 

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