记者24日从海南省旅游委获悉，2015年，海南接待游客总数达到5336万人次，旅游总收入达到572亿元；同时，海南省依法查处涉旅违法违规行为，9家旅行社被吊销营业执照。
海南省旅游委主任孙颖表示，去年分三批次在媒体上曝光了扰乱市场的企业和个人，涉旅案件共156宗，涉及企业143家(次)，涉及个人45人(次)，依法吊销旅行社业务经营许可证9家，罚没款共683万元。去年9月，省旅游委依法对导游证3年有效期满未续期的640名导游员强制注销了导游证，对2年未参加年审的导游停止导游证的使用。
孙颖介绍，今年春节期间，海南省旅游委将保证旅游投诉、服务电话24小时有专人接听、处理，小纠纷现场解决，旅游投诉不过夜，切实保障游客权益。
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