女子旅游遇车祸 维权索赔两家旅行社互相推诿

    长春市民李雨艳（化名）参加公司组织的一次云南之行，不幸遭遇车祸，本应愉快的行程却变成近两个月的住院治疗。事后，李雨艳向法院起诉，要求旅行社承担赔偿责任，然而，诉讼过程中却出现了两个旅行社。

   旅游遭车祸 竟成十级伤残

    2013年，李雨艳所在的某房地产开发有限公司组织20名员工赴云南旅游。公司在吉林省某国际旅行社交纳团费75000元。李雨艳和同事充满期待地踏上了行程。可就在行程的第二天15时许，李雨艳等人乘坐的大型旅游客车在大理至丽江途中发生交通事故，客车侧翻于道路中间的隔离花坛，包括李雨艳在内的20人在车祸中受伤。事后，经大理市公安局交警部门认定，驾驶人负全部责任，李雨艳等乘客无责任。事故发生后，李雨艳被送往解放军六十医院住院2天，一级护理2天，又转至大理白族自治州人民医院住院26天，出院医嘱继续住院治疗。返回长春后，李雨艳在当地医院住院治疗24天，支付医疗费2709.20元。事后，经过司法鉴定，李雨艳的伤情构成十级伤残，出院后护理期限为90日。

    两家旅行社互相推责任

    出院后，李雨艳向吉林省某国际旅行社索取赔偿，却被告知吉林省某国际旅行社已将该旅游合同转给长春某旅行社。两家旅行社互相推诿，李雨艳只有诉诸法律解决。在庭审过程中，两家旅行社各执一词。吉林省某国际旅行社辩称，该公司的经营范围不包括国内旅游，只是代收李雨艳的团费，该款项已转给长春某旅行社，所以己方不应承担赔偿责任。长春某旅行社则称，本公司已经履行了合同中的相关义务，包括与云南地接社的签约、往返飞机票的订制等，违约责任应由云南地接社承担。

    法院认为，长春某旅行社承接包括李雨艳在内的20人旅游团，为其订制了机票，又将该笔业务委托云南地接社完成，应当认定长春某旅行社为组团社，李雨艳与长春某旅行社之间形成了事实上的旅游合同关系。云南旅游汽车公司提供交通服务，属于履行辅助人。根据《中华人民共和国旅游法》规定，由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。所以，一审法院认定本案的赔偿责任由长春某旅行社承担。

   因为李雨艳未提供其工资收入证明和单位扣发工资证明，故法院对其误工费的主张不予支持。一审判决长春某旅行社赔偿李雨艳各项损失共计66395.06元。

   两家旅行社负连带担责

   李雨艳不服一审判决，向长春市中级人民法院提起上诉。在二审庭审中，李雨艳提供了在房地产公司下属物业公司工作的证明，以及近三个月时间内未发工资证明。二审法院认为，李雨艳因事故受到损害导致无法正常工作，致使误工期间停发工资，其主张两个月零十八天的误工期，并不超过其住院及鉴定报告中载明的护理天数，应予支持。法院按照服务业工资标准计算了李雨艳的误工费。

    关于两家旅行社的责任承担问题，二审法院认为，吉林省某国际旅行社以自己的名义收取旅游费用，承接旅游业务，与上诉人李雨艳存在旅游合同关系，应认定为旅游经营者。其在未经李雨艳同意的情况下，擅自将该项旅游业务转让给长春某旅行社，应当对李雨艳在旅游过程中遭受的损害承担连带赔偿责任。

   日前，长春中院对本案作出二审判决，改判长春某旅行社赔偿李雨艳医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金等共计73073.52元；吉林省某国际旅行社对此承担连带给付责任。

   长春中院民事审判四庭法官于小依提醒广大游客，在参团旅游前，要仔细阅读旅游服务合同中约定的各项权利义务以及服务标准，与旅游经营者签订正式旅游合同，核实实际提供旅游服务的经营者与签订合同的经营者是否为同一人，以确保游客在遭受人身伤害时自身权益能够得到充分保护。 

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