天津北方网讯:零售价3980元团费的泰国游,市民冯先生只掏2300元就签合同随团出游了,本以为捡了个便宜,没想到,最终还是被“坑”了不少钱。近日,冯先生向本报新闻热线23602777反映了这件事。
今年9月7日,冯先生与天津市大亚国际旅行社有限公司签合同,参加9月9日至15日天津至泰国双飞七天六晚游,每人2300元包括往返机票、部分食宿。冯先生说,启程前出团通知书上有段文字:“此团统一零售价为3980元/人,若领队发现买价低于此价格,有权向客人收回差价。”他了解后得知,这是旅行社对付监管的手段,以表明不是不合理低价游。经历之后,他才明白,这个零负团费低价团是如何盈利。
首先是行程缩水。冯先生说,他们应在第一天晚10点半飞往泰国,由于飞机晚点,转天凌晨一点才登机,最后一天早10点就被要求出发去机场,又因飞机晚点等原因,18点05分才登机。第一天和最后一天均在机场度过,七天缩成五天。
冯先生说,此行有包括按摩等3个自费项目,导游要求无论是否参加都要跟车走,否则每人每天要交1000元人民币脱团费。我们大都是北方人,不适应泰国气候,在高温高湿的室外,才站三五分钟就大汗淋漓,透不过气,最终大家都补票参加了自费项目。“但随后了解发现,导游安排的按摩,比市场报价贵了7倍。”
据冯先生介绍,本来最后一天有半天自由活动时间,但导游提前两天就把护照收走了,导致大家在免税店自行购物计划泡汤。导游又表示,可代为购物并承诺保真。虽然价格贵,但大家听说保真,每人都买了几百元的东西。拿到货发现,小食品均产自中国,药品大都是山寨货。此外还有要小费、食宿质量缩水等一系列问题。
接到冯先生反映,记者联系了天津市大亚国际旅行社有限公司先峰路店。该店负责人说:“这种报价的团,出现这些情况很正常,这是行业惯例……”
据了解,天津至泰国往返机票1900元,2300元团费显然合不上成本。天津市旅行社诚信建设促进会2017年公布的泰国品质双飞七日游合理价格为3980元。记者向市旅游执法大队通报了这一情况,该大队已介入调查。
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