12月2日，长沙地铁微信公众号发布消息称，2021年起将暂停办理老年卡、学生卡。
公告称，为避免交通领域“多头发卡”“一卡多用”等现象，经长沙市交通运输局审批同意，长沙地铁将于2021年1月1日起暂停对老人卡和学生卡的办理业务，对于前期已办理的地铁老人卡、学生卡，长沙地铁将继续提供充值、年审、退卡、挂失（不予以补办）等服务，领卡业务将截止至2021年3月31日。
记名卡停办后，《长沙市轨道交通集团记名卡发行使用办法》将同步废止，相关业务细则详见《长沙市轨道交通集团票务规则》。后续有老人卡、学生卡办理需求的乘客可前往公交集团相关营业点进行办理，具体地址如下：
赤岗冲客服中心（劳动中路111号赤岗冲公交枢纽站一楼）
火车站营业点（火车站售票厅南面9路公交停车坪旁）
望城坡营业点（新西站公交枢纽一楼公交停车坪旁）
湘雅路营业点（湘雅路64号湘雅口腔医院一楼）
长沙市政务中心（金星北路长沙市政府第二办公楼一楼大厅右侧）
望城区政务中心（望府路望城区政务中心一楼）
长沙县政务中心（望仙东路427号政务大厅一楼左侧）
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