3月3日下午，河南省政府新闻办召开河南省新冠肺炎疫情防控专题第二十二场新闻发布会，河南省疫情防控指挥部办公室外事组组长、省委外办副主任王自文表示，疫情发生以来，河南省认真做好在豫外籍人士的疫情防控，同时，密切关注、积极主动做好在国外的河南人的疫情防控工作。
王自文介绍，春节期间，河南省暂停、取消旅游团5159个，涉及游客15.42万人，其中出境旅游团724个，游客7532人。河南省对出境游客、旅行社随团导游做好政策宣传和防疫指导。截至2月20日，河南省春节期间出境游客4817人，全部安全返回，境外感染0病例。
在加强在外人员领事保护工作方面，截至目前，河南省备案的境外企业580多家，在外人员约5.7万人；通过公派访学、留学、研修人员及汉语教师等1252人。河南省积极协助他们与我驻外使领馆对接，接受我使领馆的指导和救助。同时，多渠道推送外交部全球领事保护和协助热线——“12308”。“12308”是谐音“123领保”，可以理解为“12308，安全带回家”。
具体的拨打方法为：在国外，拨打0086-10-12308；在国内，拨打010-12308。不管同胞们身处海外哪个角落，遇到什么困难，只要拨通这个电话，就能在第一时间得到外交部和驻外使领馆的帮助。
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